SEGÍTSÉG
Gyakran Ismételt Kérdések
Gyors válaszok a leggyakoribb kérdésekre.
MunkavállalóknakMunkáltatóknak
Nem találod a választ? Írj nekünk bátran a Kapcsolat oldalon keresztül.
Igen, teljesen ingyenes. Munkavállalóként sosem kell fizetned semmiért – sem a regisztrációért, sem a profilod láthatóságáért, sem azért, ha munkát találsz rajtunk keresztül.
Nem. Semmilyen jutalékot, közvetítési díjat vagy más költséget nem számítunk fel a munkavállalóknak, sem a jelentkezéskor, sem munkába álláskor.
Alapszinten (kb. A1-A2) igen — ez az egyik alapfeltétele annak, hogy a profilod jóváhagyásra kerüljön. Ha a nyelvtudásod még nem éri el ezt a szintet, releváns szakmai tapasztalat is elfogadható helyette. Minden profilt kézzel, egyenként néz át a csapatunk – ezzel biztosítjuk, hogy a STAFFOREX-en valóban komoly, a munkáltatók számára is értékes jelentkezők profilja jelenjen meg. Ha a minimumfeltételek nem teljesülnek, a profil elutasításra kerülhet (ilyenkor mindig kapsz róla értesítést és indoklást).
Jellemzően 24-48 órán belül, munkanapokon. Ha elutasításra kerülne, mindig kapsz indoklást, és javíthatod, majd újraküldheted a profilodat.
Igen. Nálunk mindketten a SAJÁT profilotokkal regisztráltok (így mindkettőtök adatai külön, teljes védelem alatt állnak – mindenki a saját adatainak ura). Ha párban szeretnétek dolgozni: miután mindketten regisztráltatok és kitöltöttétek a saját profilotokat, a saját profilodon (Irányítópult → „Pár összekapcsolása") a társad e-mail címével összekapcsolhatod a két profilt. A társad egy kattintással jóváhagyja az összekapcsolást – ettől kezdve a munkáltatók a kártyátokon látják a „Párban jelentkezik" jelzést, és át tudnak lépni a társad profiljára is. Bármikor, egyetlen kattintással szét is válhattok.
Csak jóváhagyott, regisztrált munkáltatók. A jóváhagyott profilod alapadatai (név, keresett pozíció, nyelvtudás, tapasztalat, elérhetőségi státusz, profilkép) mindig láthatók a számukra. A teljes profilod (önéletrajz, dokumentumok, elérhetőségek) viszont CSAK akkor, ha egyszerre teljesül két feltétel: (1) te bekapcsolod a „Teljes profil megosztása” opciót az irányítópultodon, ÉS (2) a munkáltatónak PROFI vagy PRÉMIUM csomagja van. Ezt bármikor ki- és bekapcsolhatod, így mindig te döntöd el, ki láthatja a részletes adataidat.
Igen. Az irányítópultodon a „Profil szüneteltetése” kapcsolóval bármikor teljesen elrejtheted a profilodat a munkáltatók elől – ilyenkor nem jelensz meg sem a keresésben, sem a listákban. Semmit nem törlünk: amikor újra munkát keresel, egyetlen kattintással visszakapcsolhatod, és minden adatod, dokumentumod a helyén marad.
Egyes munkáltatók (PRÉMIUM/ENTERPRISE csomaggal) közvetlenül a platformon keresztül javasolhatnak neked egy videóinterjú-időpontot. Ezt bármikor elfogadhatod vagy elutasíthatod, és naptáradba is elmentheted. A videóhívás közvetlenül a platformon zajlik (nem kell külön Zoom/Teams). Ha párban jelentkeztetek, a hívás linkjét a társad is megkapja, így akár külön helyről is csatlakozhat.
Hosszabb inaktivitás (30 nap) után email-értesítést küldünk, majd egy türelmi idő után a profilod inaktiválódhat. Ez bármikor visszaállítható egyszerű bejelentkezéssel.
Írj nekünk a Kapcsolat oldalon keresztül, és a jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően (pl. számlázási adatok megőrzési ideje) véglegesen töröljük az adataidat.
Ausztriában, Németországban és Svájcban keresünk munkalehetőségeket vendéglátóipari és turisztikai pozíciókra.
Igen, a profilodat ugyanúgy elbírálja a csapatunk. Fontos különbség viszont: EU-/EGT-állampolgárként (és svájci állampolgárként) szabadon vállalhatsz munkát Ausztriában, Németországban és Svájcban, míg harmadik országbeli (nem EU-s) állampolgárként a munkavállaláshoz jellemzően érvényes tartózkodási és munkavállalási engedély is szükséges. Ennek pontos feltételei (vízumtípus, ki nyújtja be a kérelmet, elbírálási idő) országonként és pozíciónként eltérőek lehetnek, és időről időre változnak. A profilodban megadhatod a jelenlegi jogosultsági státuszodat (EU-állampolgár / van munkavállalási engedélyem / jelenleg nincs) — ez segít reálisan felmérni a helyzetedet. Mivel ez hivatalos bevándorlási/munkajogi kérdés, a pontos, aktuális feltételeket mindenképp ellenőrizd az adott ország illetékes hatóságánál (pl. Ausztriában az AMS, Németországban a "Make it in Germany" portál, Svájcban a State Secretariat for Migration) vagy egy erre szakosodott tanácsadónál — ebben mi jogi tanácsot nem tudunk adni.
Ez egy választható, egyszeri díjas extra szolgáltatás, ami segít gyorsan, professzionális önéletrajzot és motivációs levelet készíteni németül vagy magyarul. Semmiképp nem kötelező – a platform teljes körű használatához (jelentkezés, keresés, kapcsolatfelvétel) nincs rá szükség.
Amikor telefonról megnyitod az oldalt, alul megjelenik egy kis ablak, ami segít. Androidon egyszerűen koppints a „Telepítés” gombra. iPhone-on ez csak a Safari böngészőben lehetséges: nyisd meg az oldalt Safariban, koppints az alul lévő megosztás gombra, majd válaszd a „Főképernyőhöz adás” lehetőséget. (iPhone-on a Chrome-ban vagy a Google appban ez sajnos nem érhető el – ez az Apple korlátozása, nem az oldalunké.) Ezután a STAFFOREX ikonja úgy jelenik meg a telefonodon, mint egy rendes alkalmazás. Ha korábban bezártad a felugró ablakot, ne aggódj: az Irányítópultodon bármikor megtalálod az „Alkalmazás telepítése” gombot is.
Az oldal alján (a láblécben) és minden hirdetésnél megtalálod a „Jogellenes tartalom bejelentése” linket. Töltsd ki a rövid űrlapot – mi visszaigazolást küldünk, kivizsgáljuk a bejelentést, és értesítünk a döntésről. Ezt az uniós DSA rendelet (2022/2065) írja elő, és a folyamat mindenki számára átlátható.
Minden munkavállalói profilt kézzel, egyenként néz át a csapatunk, mielőtt megjelenik a platformon. Alapfeltétel az alapszintű (kb. A1-A2) német nyelvtudás, vagy – ha ez még hiányzik – releváns szakmai tapasztalat a vendéglátás/turizmus területén. Ez egy alapszintű szűrés, nem garancia: a jelentkezőt a végén te ismered meg igazán, ezért érdemes üzenetben vagy videóinterjún is beszélni vele.
Mivel minden jelentkezőt kézzel átvizsgálunk (lásd feljebb), a profilok minősége garantált – de ez nem jelenti azt, hogy minden pozícióra azonnal lesz jelölt. Bármikor módosíthatod vagy bővítheted a hirdetésedet, és aktívan is kereshetsz a munkavállalói profilok között a szűrők segítségével (pozíció, nyelvtudás, tapasztalat). Ha hosszabb távon sem találsz megoldást, keress minket – szívesen segítünk, akár személyre szabott toborzási tanácsokkal is.
Minden jóváhagyott jelöltnél látod az alapadatokat (név, pozíció, nyelvtudás, tapasztalat, elérhetőségi státusz, profilkép). A teljes profil (önéletrajz, dokumentumok, elérhetőségek) megtekintéséhez két feltétel kell egyszerre: PROFI vagy PRÉMIUM csomag, ÉS hogy a jelölt maga bekapcsolta a teljes profil megosztását. ALAP csomaggal csak az alapadatok érhetők el. Így a jelöltek maguk döntik el, ki lássa a részletes adataikat – ez növeli a platform iránti bizalmat és a jelöltek aktivitását.
Egyes munkavállalók a párjukkal együtt keresnek munkát – ez a vendéglátásban gyakori, és előny lehet, ha egyszerre két embert tudsz foglalkoztatni. Ilyenkor a jelölt kártyáján és profilján megjelenik a „Párban jelentkezik” jelzés, a társ nevével és egy linkkel, amivel a társ önálló, ugyanúgy átnézett profilját is megnézheted. Kapcsolatfelvételkor te döntöd el: csak az egyiküknek írsz (privát üzenet), vagy a párnak közösen (mindketten látják és bármelyikük válaszolhat). Videóinterjúnál a hívás linkje mindkettőjükhöz eljut, így akár külön helyről is csatlakozhatnak.
Csomagtól függően chat-üzenetet küldhetsz közvetlenül a platformon (automatikus fordítással, ha eltérő nyelven kommunikáltok), vagy emailben léphetsz kapcsolatba – ez utóbbi minden csomagnál elérhető.
PRÉMIUM és ENTERPRISE csomagnál közvetlenül a jelölt profiljáról vagy a chat felületről időpontot javasolhatsz videóinterjúra – nincs szükség külön eszközre (Zoom, Teams). A jelölt elfogadhatja, elutasíthatja vagy új időpontot kérhet.
A videóinterjú lezajlása után a beszélgetésben (a "Videóinterjúk" fülön) megjelenik neked két gomb: "Jó jelölt, viszem tovább" vagy "Nem felel meg". Amelyikre kattintasz, a jelölt automatikusan email-értesítést kap a döntésedről. Kérjük, ezt mihamarabb tedd meg az interjú után – a jelölt is várja a választ, és egy gyors, egyértelmű visszajelzés fair és jó élményt ad neki, még akkor is, ha a válasz elutasítás. Ez erősíti a STAFFOREX és a te céged megbízható hírnevét is a munkavállalók körében.
ALAP: 69 €/hó, PROFI: 119 €/hó, PRÉMIUM: 199 €/hó. Nagyobb cégeknek, láncoknak egyedi ENTERPRISE ajánlatot készítünk. A pontos részleteket az Árak oldalon találod.
Szállodaláncoknak, HR cégeknek és több telephellyel rendelkező munkáltatóknak szóló egyedi ajánlat: korlátlan hirdetés, több HR-felhasználó, prioritás a keresésekben. Vedd fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon egy személyre szabott árajánlatért.
ALAP: 1, PROFI: 2, PRÉMIUM: 5, ENTERPRISE: egyedi megállapodás szerint (jellemzően korlátlan). Ha többre van szükséged, bármikor válthatsz csomagot, vagy vásárolhatsz extra hirdetés-helyet.
Igen, minden új munkáltatói fiók automatikusan megkapja a regisztráció után: 30 napig PROFI-szintű funkciókkal, 1 aktív hirdetéssel, fiókonként egyszer vehető igénybe. Csak a próbaidő lejárta után indul a fizetés.
A próbaidő automatikusan átvált a regisztrációkor kiválasztott fizetős csomagra, és a Stripe a megadott kártyáról levonja a díjat. Bármikor lemondhatod a próbaidő alatt, ha mégsem szeretnéd folytatni.
Az irányítópultodon az "Előfizetésem kezelése" gombra kattintva a Stripe hivatalos felületére jutsz, ahol bármikor módosíthatod vagy lemondhatod az előfizetésedet.
Igen, minden fizetést a Stripe kezel, a piacvezető nemzetközi fizetési szolgáltató – a bankkártya-adataidat mi soha nem tároljuk vagy látjuk.
Nem találtad meg a választ?
Írj nekünk bátran, szívesen segítünk.
Kapcsolat →